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新绛农商银行“绿色通道”保驾护航养老金融

新闻作者：王芳阅读次数：

    在新绛农商银行营业部大厅，每天都上演着暖心的服务场景。一位坐着电动轮椅的大娘缓缓来到网点，门口的保安微笑着迎上前：“大娘，您来啦，还是取工资吗？”“是啊，这个月工资到啦，过来取钱花！”大娘笑着回答。
   这已是网点的“老画面”。大娘是这里的常客，每月的养老金发放日，她都会开着“座驾”轻车熟路地来到网点办理业务。“这腿疼了好多年，去哪都不方便，但在咱们这儿可顺畅啦，坐着轮椅我自己就能进来。”在保安的细心搀扶下，大娘熟练地在智慧机具前完成取款业务，清点后，又被安全护送到轮椅旁，满意离去。
   打造客户“畅”道。为方便特殊需求客户，新绛农商银行所有网点均设置了无障碍通道，确保行动不便的客户畅通无阻。营业厅内不仅配备了智慧机具，还贴心提供了轮椅、老花镜、爱心座椅等设施，让网点不仅是业务办理之地，更成为客户身心放松的温馨空间。
营造厅堂“温”度。服务是提升客户体验的“恒温剂”。该行从大堂经理、厅堂保安到柜面工作人员，均注重业务能力与服务意识的提升。通过耐心、细心、贴心的服务，让每一位客户在营业厅内感受到冬日的温情与夏日的沁凉。
   守护金融“钱”程。对于老年客户而言，资金安全至关重要。该行在履行反电诈职责的同时，始终用心守护老年客户的账户安全，无论是社保卡的开户，还是存款的支取，每一个环节都提供全程陪护。遇到客户因失误导致的非法扣款等情况，工作人员积极协助解决，确保客户资金不受损失。
   在新绛农商银行的营业大厅里，整洁的环境、有序的服务窗口，以及每天来来往往办理业务的客户，构成了一幅幅温馨的画面。全体员工用真诚的服务，让每一位走进银行的人，都能在这小小的空间里感受到尊重与关爱。（王芳）

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