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垣曲农商银行“晋享贷”助力个体工商户“爬坡过坎”奔富路

新闻作者：荀菲菲阅读次数：

      “农商银行的‘晋享贷’就像一场及时雨，解决了我的资金难题，一步到位解决囤货资金，又方便又划算！”11月28日，商户黄老板对上门回访的垣曲农商银行工作人员感谢道。
黄老板在垣曲县黄河路经营着一家超市，临近年末交易量大增，后续的资金一直没有着落，正当他发愁之际，垣曲农商银行客户经理主动上门服务，现场为其办理了30万元“晋享贷”，解了其燃眉之急。
近年来，垣曲农商银行深入推进普惠金融，以走访对接个体工商户为切入点，拓宽营销触及面，深入挖掘客户潜在需求，稳步提升金融服务质效。
   拓宽对接渠道。该行主动对接县市场监管部门等单位，完善个体工商户清单，更新商户电子档案，通过举办“银企”座谈会、产品推介会，宣传政策和产品，精准画像、精准对接。积极申请支小再贷款支持，减轻个体工商户融资负担。
   提升服务水平。该行依托“网格化”营销活动，内外勤联动组成外拓营销服务小队，深入农贸市场、餐饮店铺、街边商铺等人流密集处，了解商户和周边群众的金融服务需求，让客户足不出户便可体验“一站式”金融服务。并将金融服务与商户生产场景有机结合，积极向客户推介商户收款码，提供一揽子金融服务。
用心维护客户。该行牢固树立“一切为了客户”理念，建立存量客户动态管理机制，定期梳理结清存量贷款及即将到期贷款清单，分类建立存量客户动态走访台账。客户经理通过电话回访、上门走访的形式，与老客户拉家常、送服务、问需求，搜集服务建议。并依托存量客户转介绍、拓展上下游客户，用优质服务留住老客户、赢得新客户。（荀菲菲文／图）

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