一直以来，山西稷山农商银行锚定长远高质量发展目标，以“晋享e付”收款码为高质量发展突破点，以优化负债结构和降本增效为出发点，规划“一年夯基础、两年见成效、三年大提升”的发展愿景，持续发力、久久为功，全力打造支付场景建设标杆引领项目，实现“晋享e付”收款码业务“从有到优、从优到特、从特到精”的跃迁式发展与蝶变。

营销“1+N”，找准市场切口

       营销“1+N”即以民生类支付场景搭建“1”为基本盘；该行全体人员跟进“衣、食、住、行、游、购、娱”等“N”个消费类场景建设。
为有效解决员工对收款码营销工作的不解和畏难情绪，稷山农商银行党委经过讨论研究，打响“晋享e付”商户“全员+支付场景搭建”“百日攻坚战”营销活动，党委带头攻坚医院、学校、商超等民生类消费场景主体，利用“智慧收银”系统打开业务合作口，先后打造“智慧医院”“智慧校园”“智慧商超”“代收水费”等数字化服务平台，把“晋享e付”收款码服务融入居民基本生活层面，在无形之中引导居民养成使用进行“晋享e付”收款码的消费习惯，夯实支付场景建设的基本盘。
 民生类支付场景建设的“第一枪”顺利打响后，该行全体人员从思想上扭转了对收款码“收款额度小、业务贡献小、营销难度大”的错误认知，主动加入到“全员+支付场景搭建”“百日攻坚战”中来，聚焦与居民生活息息相关的“衣、食、住、行、游、购、娱”等行业，利用“周二、周五固定服销日”和“班后一件事”营销时间，通过“网格化”管理推动辖内商户营销“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”，实现“营销全员化覆盖、产品标准化覆盖、服务流程化覆盖”，经过三年多的持续发力，“全域一码”的发展目标正在稳步推进中。
 截至目前，稷山农商银行“晋享e付”收款码布放占全县有效商户的71.25%，有效活跃户数达5772户，占比超过81.74%，日均结算资金逾2000万元，月末留存低成本资金可达两亿元，“晋享e付”收款码“聚沙成塔、汇涓成海”的效果日益突显。

产品“1+N”，抢占支付阵地

       产品“1+N”即配套“e码贷”“1”个信贷产品；持续开展满减优惠、随机立减收款码活动，跟进存款、理财、手机银行、网上银行、信用卡、社保卡等“N”个金融产品和服务。
该行在“百日攻坚战”活动启动的同时，创新推出收款码配套信贷产品“e码贷”，根据收款码客户资金流水匹配不超过3倍的纯信用授信额度，免担保、快授信，并且享受“晋享e付”商户专用优惠利率，让员工拓客“手有利器”、让客户享受“金融福利”，打通存贷款互通渠道。
截至目前，该行共计投放“e码贷”2200余户、金额5.13亿元，把支付场景建设融入普惠金融和支持乡村振兴战略实施的方方面面。
布放是基础，活跃是目标。稷山农商银行在省行信用卡“拆盲盒”、享优惠的基础上，携手商家开展贯穿全年的“一分购”“满立减”“随机减”“周末9.9元观影”等扫码优惠活动，在为商家引流的同时，吸引更多的年轻客群加入到“薅羊毛”的队伍中，动态化跟进客户需求跟进相关金融产品和服务营销，提高客户金融产品交叉使用率，增加客户黏性和忠诚度，持续做大收款码“流量蛋糕”，通过“一码”带动“两卡”、存款理财及相关电子银行产品等业务同步发展。截至目前，该行开展各类满减优惠活动26次、吸引客户参与达10.78人次、累计满减金额达5.6万元，推广发行信用卡、社保卡8万余张，推动个人达标客户达到6万余人。

维护“1+N”，做好跟踪服务

        维护“1+N”即建立“晋享e付”商户终身维护“1”个机制；配套总行包片领导随机、网点负责人按周、包点经理按旬、全员按季“N”个回访机制。
“码”随人走。该行实行“晋享e付”商户终身维护制，按照“谁营销、谁维护、谁受益”的原则，按月动态更新收款码商户维护台账，做到“一人一台账、一户一专人、人人有户管、户户有人管”，并按月将员工所维护商户的活跃度挂钩个人绩效工资奖惩，直接兑现到月到人，调动全员工营销和维护积极性，主动拓展新的高质量商户替代低效能商户。
常态化开展分层级回访。该行包片领导随机在商户中走访“问需到人”，督促收款码使用过程中存在的问题“发现在一线、解决在一线”；网点负责人对辖内商户按周进行回访，及时跟进客户的其他金融需求；包点经理按旬对所包网点辖内的商户进行走访，重点推动未使用“晋享e付”商户的营销工作；全员对所维护的商户按季实现回访全覆盖，填制《特约商户回访与巡检工作单》表，真实记录商户反馈的信息；同时建立每位员工都建立起各自的商户服务微信群，随时解决和处理商户提出的疑难问题，做到商户诉求“不隔夜”。在精心维护和常来常往中，该行与商户建立起深厚的“伙伴关系”，让商户一有金融服务需求第一个想到的就是农商银行。

宣传“1+N”，提升品牌影响

       宣传“1+N”即以每个网点为“1”个基点；所管辖范围内人流量大、合作良好的商户为“N”个延伸点。
 该行以网点阵地为原点，按照“由近及远、先易后难”的原则，聚力周围500米、1000米商户“金融生态圈”建设，有序稳妥打造“一个网点+一类行业商户+一组重点商户”商圈联盟阵地，在网点内开设“商户宣传栏”，在商户收银台设置“农商行宣传栏”，实现优质客户“互相推送”“联合营销”，达到客户相互引流的目的，推动“农商银行产品与服务无处不在、无时不在”。
在推介金融产品和服务的同时，站牢“金融为民”的政治立场，以客户为中心，把防范电信网络诈骗、消费者权益保护、防范非法集资、零钱兑换等与居民生活息息相关的“金融小课堂”建起来，与商户携手打造宣传阵地，定人定期到阵地开展形式多样的宣传活动，在“日拱一卒”的坚持中将“后稷故里好银行”的品牌形象在无形之中融入居民生活中，让“山西农信 百姓银行”的金字招牌在群众中熠熠生辉。
              （稷山农商银行党委书记、董事长  范少波）