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运城农商银行“整村授信”强服务口碑载道赢民心

新闻作者：薛武魁李煜伟阅读次数：

      运城农商银行紧紧围绕乡村振兴重点领域和薄弱环节融资需求，重点打造整村授信标杆工程，以更精准、更有效和更可持续的方式，提升金融供给与乡村振兴发展需求的适配度，积极支持乡村振兴。
培训工作常态化
       为确保整村授信工作有序进行，整村授信培训组对机关员工集中开展评议监督员专项培训、对试点行小集中签约进行培训教学并形成文字版工作提示，让参与人员更好地掌握评议、签约过程中的推进方法与流程，坚决把各个操作规程落实、落细、落地，确保参会人员能够学懂弄通、领会领悟、消化吸收、学以致用，进一步加快评议进程。截至8月16日，全行累计评议44504户次。
督导激励精准化
       整村授信工作组鼓励、支持、引导试点行完成前期试点阶段工作，并勉励网点争先创优。鼓励试点行总结不足之处，分享经验及心得，营造良好的工作氛围。
       总行党委班子成员对第二周试点支行获胜行北相支行、解州支行进行颁奖，并对两家支行辖内客群特点、需求进行分析，重点对推动下一步集中签约提出对策建议。
集中签约预热化
       各网点成立外勤人员为主的营销小分队，利用中午、晚上时间进行走访，大力推介产品优势，强化宣传服务真正做到了无缝对接，不落一户。
       同时，提前邀约“白名单”客户，做好“整村授信”相关优惠政策的宣传工作，讲解“家庭备用金”业务的内涵和目的。近日，部分网点在辖内召开了整村授信现场会，工作人员用通俗易懂的语言向村民宣传整村授信政策的具体内容、申请条件和办理流程，对于客户咨询的问题、反馈的建议，快速回应，逐个解决，及时满足客户差异化需求，激发了广大客户参与授信工作的热情，为后续网点开展小集中签约打好摸索前战。（薛武魁/文   李煜伟/图）

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