作为数字经济新业态催生的新职业，外卖骑手群体数量近年来不断扩大，已成为灵活就业的重要组成代表。为持续引深银企交流新思路，探索服务营销新形式，共建金融场景新生态，运城农商银行创新营销模式，拓宽服务渠道，精准定位目标，针对不同行业客户群体进行差异化服务，取得了良好效果。

锚定客户群体
精准对接不放松

 小微中心借助美团外卖、美团优选超高频次的客流与美团客户的年轻化、优质化，精准对接目标客户，针对年轻客群做营销。相对于其他客群，年轻客群更愿意尝试理财、保险、信用卡等新鲜事物，更习惯接受线上的沟通服务方式。只有找准年轻客群的营销切入点，提供个性化的服务内容，才能吸引到年轻客群。通过与美团配送的服务融合，小微中心在外卖袋中将宣传折页和客户经理名片放入，通过美团骑手进行分发，做到全区美团外卖、优选客户全覆盖。凭借获客渠道的不断创新，小微中心不仅增强了金融服务实体经济能力和水平，还助推业务结构优化和发展，形成优势互补、银企双赢的新局面。

拓宽场景营销
构建小型生态圈

 “大家好，我是运城农商银行小微中心客户经理，咱们美团骑手勤恳务实，不论刮风下雨，还是烈日寒风，都坚守在岗位上，正是大家的付出，让我们的生活更加便利。作为运城的‘新市民’，为支持咱们经营消费，运城农商银行推出了多款惠民产品，无论大家有购房、购车、教育还是其他消费需求，甚至后期有创业需求，都可以联系我们。我的联系电话是……”小微中心工作人员通过发放宣传单、现场讲解的方式向部分美团骑手介绍新市民支持政策及金融产品。
       通过与外卖骑手和个体工商户以及消费居民的营销场景搭建，运城农商银行充分发挥地缘优势，打造小型金融生态圈，以满足新市民创业、购房、购车、日常消费等需求为出发点，创新信贷产品，优化办贷模式，拓展服务内容，不断提高金融服务可得性和便利性。

构筑暖心驿站
为骑手遮风挡雨

  运城农商银行以提升服务水平、服务户外劳动者为着力点，持续深化党史学习教育成果，积极践行“我为群众办实事”实践活动，以“爱心驿站”在全行网点全覆盖为依托，结合外卖配送员行业需求，并在爱心驿站内针对性配备了饮水机、微波炉、医疗急救箱、手机充电器、图书等设施，为外卖员、跑腿小哥等户外劳动者们提供冬季取暖、夏季避暑、临时休息、读书看报、饮水泡茶、无线上网、雨天借伞等多项便民服务，让广大户外劳动者在辛苦之余感受到运城农商银行的暖心关怀。
       “美团配送”便民利民的性质，与运城农商银行所辖网点众多、分布广泛的天然优势不谋而合，与服务三农、开展新时代文明实践的社会担当不谋而合。下一步，运城农商银行将持续开展行业客户精准金融服务，以点成线，以线带面，批量获客的同时，为小微企业、工商个体提供方便快捷的金融服务。(乔  森 赵晓妮 文/图)