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一袋糖果谢亲人

新闻作者：侯晓尧阅读次数：

　　走进夏县农商银行新建路支行，你会听到真诚的问好和耐心的解答，你会看到甜美的微笑和温馨的环境。在这里，农商银行人用优质的服务演绎出了一幕幕动人的故事。
　　15日的中午，一位步履蹒跚的白发老人满头大汗，笑盈盈的来到新建路支行，手里拿着一袋糖果。进门就开心地向大堂经理王瑛说；“我孙子一岁啦，请你们吃糖！感谢你们给我提供这么好的服务！”　
　　原来，这位老人是附近单位的退休职工，由于常常来到新建路支行办理业务，所以和大家都很熟悉。每当这位老人前来办理业务时，支行员工都会热情的上前送上问候，耐心的指导她办理存取款、兑换零钱等业务。大堂经理王瑛更是将这位老人当成自己的亲人！八十有余老人身体机能已经大大的下降，但王瑛从老人走到支行不远处时，就展开了全方位的服务。来回的台阶搀扶、办理业务时的用心提示、等候时的一杯热水…无微不至的服务，深深地打动了这位老人。时间长了，老人和新建路支行的每一名员工亲的像一家人似的。老人曾说过一句发自肺腑的话，让在场的每一名员工如今仍记忆犹新：“我年纪大了，但是我知道谁对我好！把钱存在自家人这里，我放心呀！”
　　一袋糖果，这是老人对夏县农商银行新建路支行员工最高的赞许！该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，全员处处以服务标准严格要求自己，认真落实每一个细节。热情高效的服务，赢得了广大客户的信任、获得了社会大众赞许！
　　　　　　　　　　　（侯晓尧）

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