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百姓心中的恩人

新闻作者：赵秀枝阅读次数：

当清晨的鸟儿在枝头歌唱时，夏县农商银行城西支行营业大厅的大门早已开启，工作人员正在紧张忙碌的做着营业前的准备工作，突然冲进来一个老人大声喊道：“救命呀!快把我儿子的钱取出来。”大堂经理闻言急忙搀扶着老人坐下，接过他手中的存单和身份证件仔细的查看，发现存单户名并不是大爷本人而且并未到期，按照规定未到期的存单代理支取时，除了要拿存款人身份证件还需要携带代理人的身份证件，就耐心的问：“大爷，您带您儿子身份证没？”
　　大爷一听，脸色立即沉了下来，怒吼道：“问这些干啥!赶紧取钱，耽误了我儿子性命你们得负责！”原来大爷并未携带他儿子的身份证件。在营业室内的行长看到大爷情绪十分激动，急忙走出来为老人递上热水，用温和的语言向大爷解释此项业务，让老人清楚此项规定都是基于客户的钱财安全着想，为客户提出保障，并主动提出工作人员开车带他回家去取身份证件，节省时间。行员工齐力的配合下，看着手中红彤彤的钞票，双手微微的颤抖，激动的说：“娃，你们可别和我一般见识，刚才是我太着急了，态度不好，你们真是我家的大救星呀!”行长微笑着说：“没事，大爷！我们就是为你们服务的！” (赵秀枝)

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