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永济农商银行客户致谢送锦旗

新闻作者：史珍珍阅读次数：

    “真的太感谢了！要不是你们，我辛辛苦苦攒下的钱就稀里糊涂的没了。今天我专程来给你们道一声感谢！”客户马大叔将一面印有“优质服务好员工排忧解难暖人心”字样的锦旗送至永济农商银行蒲州支行。
    11月14日，客户马大叔来到蒲州支行查询银行卡明细，发现银行卡上的钱经常莫名的就少了，他找到大堂经理，让帮忙看一下是什么原因。大堂经理根据明细，逐笔与客户进行核对，发现从年初开始，客户卡上每个月都有一笔自动扣款，仔细询问后得知，客户看手机的时候无意点进去一个链接，并输入验证码。工作人员拨打扣款界面的客服电话，经过沟通，平台将已扣钱款退还。“真是太感谢了，要不是你们，我的钱就稀里糊涂的没了”。马大叔看见消失的钱又退还回来了，激动地说。工作人员随即告诉其网上的链接不要乱点，并讲解了电信诈骗的案例和金融知识。
    11月19日，马大叔再次来到蒲州支行，对工作人员表达了感谢。下一步，永济农商银行将持续开展金融知识宣传工作，积极倡导金融安全意识，持续优化服务，全力保障金融消费者资金安全，以实际行动践行金融机构的责任与担当。     （史珍珍文／图）

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