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山西省永济市实行“三级五员”精准服务机制

新闻作者：永济人社阅读次数：

       市场信息报讯近日，山西省运城市永济市就业社保服务社区村村全覆盖工作领导小组副组长、市人社局党组书记、局长李彬，以及工作专班、城北街道社区工作人员，深入永济市城北街道学府社区吉尔特小区，开展“上门入户”精准送服务到您家活动。
      为有效推动就业社保服务社区村村全覆盖工作开展，永济市人社局结合工作实际，建立县、乡、村“三级五员”精准服务工作机制。一是明确县、乡、村三级业务经办工作职责，达到各项业务无缝衔接即接即办的有效目的；二是在村（社区）公示栏张贴“县、乡、村三级五员制服务牌”主动公开村（社区）级服务点工作人员，村（社区）认证人员，镇（街道）级联络员，人社局包村（社区）、包联镇（街道）联络员及包联领导联系电话，让广大群众明白“全覆盖”工作是啥、都能办啥、如何办、在哪里办、谁来办；三是主动入户将“三级五员”服务送到群众家中，建立就业社保服务社区村村全覆盖常态包联机制，“一对一”“面对面”为群众提供精准、便捷服务，打造人社服务群众在身边、零距离、无障碍的良好效果。
       活动当天，李彬带队深入社区居民家中走访，面对面、一对一详细讲解“全覆盖”服务事项，在走访过程中发现居民杨红发、张雪弟因患病面部变化较大认证无法通过的情况，李彬局长立即为两名群众进行了信息采集、特殊认证服务，保证养老保险待遇不断档，也保障了群众的养老生活。与此同时，专班工作人员及社区工作人员在社区广场“摆摊设点”，向小区居民宣讲就业社保服务社区村村全覆盖4大类40项服务事项内容，对“三级五员”精准服务机制进行详细讲解，现场对群众关心的参保、认证、找工作等热点、疑点问题进行解答。
       在活动现场，李彬表示，就业社保服务社区全覆盖工作是山西省今年民生实事，人社部门一定要将服务、政策送到群众身边，让群众真真正正明白人社工作都能干啥、能为你服务啥、遇到问题能找谁解答，在服务群众的同时主动接受群众监督，将群众的事当成自己的事来办。
       截至目前，永济市227个基层服务点全部已具备经办能力，共有系统操作员和资料收集员436人；全覆盖业务经办50698件，其中业务经办13479件次，查询类37219件次；认证周期内永济市养老保险待遇应认证97913人，完成认证96231人，认证率为98.28%。
       下一步，永济市人社局将继续发力，全面开展人社系统“领导包联、干部包村”工作，进一步强化宣传引导，加强业务培训和指导；进一步推进县、乡、村三级五员服务机制；进一步将“全覆盖”工作做实、做细，让广大群众感受到人社服务的均等化、普惠化、便捷化、增强群众的获得感、幸福感、安全感。
（永济人社）

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