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河津农商银行客户遗落5000元热心保安寻失主

新闻作者：崔子云阅读次数：

       近日，河津农商银行张吴支行保安人员的一个举动，成为该行服务转型升级的缩影。
       8月2日下午，该行保安人员一如既往地在大堂内巡查，突然看到厅堂的点钞机上有一个鼓囊囊的信封。打开后，发现信封里装有5000元现金。当时营业网点就要下班，这钱是谁丢的？保安人员丝毫没有犹豫，立即将客户丢失的现金交给运营主管并说明情况。
       柜员在保证正常工作的情况下，及时通过冠字号系统查询和监控录像确认。经过反复查找，确认现金为当日下午3点一位女客户在柜台取完现金后，通过点钞机复点时落下的。工作人员马上联系客户，下午6点，经确认后归还遗失金额。原来，这些钱是其爱人的住院钱，丢失后她没敢跟家人说，又不知道丢哪了，急得一直在找。随后，这位客户拿出部分现金感谢工作人员，但被工作人员拒绝了。
       “银行是窗口单位，窗口的概念不只是银行网点的‘三尺’柜台，更是我们农商银行的对外服务的窗口，代表着农商银行的形象。”保安人员说道。                 （崔子云文／图）

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