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垣曲农商银行创新信贷“组合拳”提升小微企业满意度

新闻作者：杨波阅读次数：

      “农商银行不仅在资金上全力支持我们小微企业，平常也通过各种方式关注我们的发展，真是我们小微企业自己的银行。”席大哥朴素的话语中充满了感激之情。
       近年以来，为破解小微企业在发展过程中面临的融资难、融资贵、融资慢等问题，助推小微企业的健康成长和可持续发展，垣曲农商银行秉承既要“锦上添花”，更要“雪中送碳”的服务理念，不断创新金融模式，优化服务质效，切实加强小微企业的金融支持力度，不断提升金融服务广度和深度。
       精准获客，拓宽渠道。该行借助政府平台优势，积极与垣曲经济技术开发区、金融办、中小企业局等沟通，建立支持中小企业育苗壮大数据库，对进入数据库的小微企业由专人进行上门服务，实行“一企一策”“一户一策”，为小微企业提供存款、银行开户、金融知识等一揽子套餐式服务。
       优化服务、提高效率。针对小微企业贷款“短、小、频、快”特点，该行重塑办贷流程，对企业的准入条件、贷款受理、办贷流程、贷后检查等进一步细化，将企业贷款的办贷时间由以往的十多天，压缩到目前的3天；由企业多次上门提交相关资料，变为派驻“财富顾问”进行上门服务，最多只让客户跑一次，基本实现“贷款像存款一样方便”，缩短客户等待时间。
       降低成本、减费让利。该行推出“三年循环贷”产品，对符合循环贷条件的，全部实现一次审批、循环使用。按实际用款时间计息，减少客户办理手续次数，降低实际用款付息成本；为企业贷款专设办贷流程“明白纸”，针对不同业务品种，制作调查表格，将需要的资料一次性告知客户；建立信用良好的企业“白名单”，对名单内的企业主动减费让利，提供优惠产品，根据对农商银行的贡献程度、信用程度、还款能力、员工授信等，利率实行5%至20%的优惠。截至目前，累计为8家企业给予利息优惠123万元。
（杨波）

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