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夏县农商银行残币兑换解民忧高效服务获赞誉

新闻作者：张淑媚阅读次数：

       “你好!大娘，请问你需要办理什么业务？”
        “闺女呀，我就是问问看咱们收不收残币和零钱呀，听同村的人说咱夏县农商银行服务好又热心，今天刚好来附近卖菜，就把这些残币和零钱都带来了。”
        柜员立即把大娘的业务需求汇报给运营会计，为了保证其他柜台正常办理业务，运营会计立即安排大堂经理合理分流客户，同时为大娘开通绿色兑换窗口，安排双人进行清点残币的工作。残币需要人工进行清点、辨认，按照币值进行逐一整理、捆钞、扎把，营业厅两位员工通过约半小时的整理、清点完所有残币。
        大娘看着柜台上那一把把清点好、整理好的纸币和硬币，激动不已：“真是太感谢你们啦！帮我解决了积攒残币零钱的烦恼。这是今天卖菜的钱加上刚才兑换的钱，帮我开个存一年的定期吧！”
        残币兑换显真情，踏实办事暖人心。一直以来，夏县农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕客户的需求进行全方位服务，通过优质亲民的服务态度，赢得客户的信任。下一步，该行将进一步从客户的角度思考问题，践行金融为民初心，想客户之所想，急客户之所急，为客户解决实际问题，真真切切将优质金融服务工作落到实处，服务好每一位客户、办理好每一笔业务。  （张淑媚文/图）

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