市场信息报讯 春节期间，运城市到处充满了年味和烟火气息，在这万家团圆的时刻，为全力保障春节期间用户网络“不掉线”，运城移动分公司提出了“服务不断档，春节不打烊”的服务承诺，积极做好通信物资准备，用不停歇的脚步丈量着群众节日生活的高度，奋力守好“通信安全线”。
通信保障“不断档”。运城移动分公司提前组织全市省干光缆和本地线路巡检工作，梳理全市下挂客户超1000户的OLT设备、下挂客户超300户的小区明细，调配和部署各小区、农村区域网络装维队伍，确保节日期间通信网络安全运行。春节期间，及时响应用户的宽带安装需求和网络疑难杂症解决需求，确保用户在家可以体验到高清视频电视，节日期间，累计上门服务2000余次，切实提升用户体验感知，获得了用户的一致好评。
服务保障“不掉线”。运城移动各大营业厅贴上了春联，亮起了灯笼，并设置大礼包抽奖区，营造出浓浓的年味，在岗人员为每位进厅用户送上诚挚的新春祝福以及贴心的优质服务，重点解决了进厅人群的业务需求；同时通过居家办公支撑、线上微店、朋友圈转发等多种举措保障春节服务接力续航，用户能足不出户享受到查询、语音流量办理、积分兑换等线上服务,在春节期间感受移动带去的温暖牵挂。
春节期间，运城移动保障行动将持续进行，全力保障网络质量，以暖心服务为群众排忧解难，温暖每一位市民。(陈江涛 李梦鑫 文/图) |
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