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河津农商银行铝城分理处运用“给、教、督” 电子业务成效显著

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　　自“三强一转”活动开展以来，河津农商银行铝城分理处针对“晋享e付月活跃商户”等电子指标进行了深入摸索和探讨，通过给办法、教方法、督着干，提升营销水平，优化服务形象。截止10月末，晋享e付月活跃商户完成37户，完成占比123.33%，成绩位居全行首位;晋享e付月活跃优质商户完成15户，完成占比125%，排队全行前三。
　　一是指点迷津“给办法”。将晋享e付客户营销作为推动其他业务发展的抓手，组织网点全员学习电子业务知识，不仅要掌握申办流程，还要能根据客户需求拿出针对性的营销方案，保证在“客户端”熟练应用，提升客户体验感，真正用产品留住客户。
　　二是精益求精“教方法”。把“客户回访”作为业务拓展的突破口，将每月1-5号、15-20号两个时间段作为“回访期”。网点每季末开展“感恩回馈”系列活动，以节日互动、需求对接为机，满足客户多元化需求，提高客户的忠诚度，并适时开展交叉营销，推动双方共赢。
　　三是稳扎稳打“督着干”。制定商户回访督导机制，全员适时向网点汇报商户回访情况，每月15日-25日专人监测、通报电子指标完成进度、商户对产品的运行情况等，进一步加强回访管控，提高“网格化”管理水平。

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