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灵宝：“秒批”服务让群众办事“零距离”

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本报讯 “仅仅用了几分钟时间，我的抵押权注销登记业务就全部办好了，工作人员办事效率高，服务热情……”8月26日，在灵宝市行政审批中心业务办理窗口前，该市市民杜银娟女士对工作人员贴心高效的服务高兴地翘起了大拇指。
　为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，扎实推进“效能革命”和“互联网+政务服务”，提高政务服务效率，今年以来，灵宝市积极推进行政审批服务事项办理流程改革，对全市1274个政务事项进行5轮数据梳理审核，所需材料模板、办理流程图、结果样本进行了统一规范，所有行政审批服务事项逐个完善了“一单清”，首批推出“商品房销售备案”、“补换领机动车登记证书”、“预购商品房抵押预告登记注销”等78个“秒批”事项，实现办理结果“秒”获取。
在该市公安局行政服务中心办事窗口，前来办理新生儿出生手续的苏先生也同样享受到了“秒批”的办事效率。该局在深化“放管服”改革行政审批事项秒批事项办理中，结合户政业务改革、出入境管理便民服务、交通违法、企业优化服务等工作，实行特事特办、延时服务、开通网上业务办理等措施，大大提高办事效率，为高考学生办理临时身份证25人次，受理一站式户口迁移业务586笔。不动产登记中心充分利用互联网、大数据、人脸识别等技术，推行“互联网+不动产登记”，实现网上申请，网上提取信息，实现“不见面”办理；推出一窗受理、集成服务云平台建设，压缩办事环节及办结时限、终端延伸建设、免费邮寄服务、数据共享等业务，对老弱病残等特殊群体开通绿色通道，提供上门服务100余次。该市住建局67项政务服务事项申请材料由293项精简到197项，高频政务服务事项办理时限在法定时限基础上实现压缩50%以上，保障性住房业务实现“一证通办”，受到群众一致好评。
　　该市职能部门全面推进“一网通办”、“一证通办”，实现“最多跑一次”、“不见面审批”、“掌上办”，最大限度方便企业和群众。各职能部门将承担的“秒批”事项、办理流程等在网上公开，引导、辅导群众通过“线上三门峡”“豫事办”等快捷办事，将高效“便民、利民”落到实处，营造利企便民的浓厚氛围。同时，积极提升服务效能，加强窗口服务人员管理，严格落实首问负责制、限时办结制，转变工作作风，提高服务质量，为企业和群众提供一流服务。

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