本报讯 今年以来,河津农商银行充分发挥人缘、地缘优势,深入辖区各村开办“金融夜校”,想客户所需,送客户所求,持续加深与客户之间的感情,不断提升客户的金融素养,让客户足不出户便能享受快捷高效的金融服务,受到当地百姓的热情点赞。
培训+实践,打造讲师队伍。在全辖网点择选“业务优、沟通强、接地气”的优秀员工组建“金融夜校”讲师团队,通过集中培训、试讲测试、实践授课的方式,倾力打造优秀的师资人员为群众送知识、送服务、送产品。
培训+流程,规范宣讲内容。由经验丰、实战强的整村授信工作负责人对“金融夜校”宣讲课程进行逐一规范,包括各项知识内容、宣讲技巧、互动交流、宣传跟进等宣讲内容,以及知识讲座、有奖问答、幸运抽奖等宣讲方式,极大增强群众的接收度和参与度。
培训+考核,强化正向激励。制定“金融夜校”考核方案,结合“整村授信”,细化对宣讲次数、内容、效果的考核,并实行按月通报。“金融夜校”以考核为“指挥棒”,引导全辖高度重视,为“金融夜校”深入、扎实开展提供了坚实的后盾力量。
(赵婉卓 王婧静)