以人民为中心的发展思想，是习近平总书记新时代中国特色社会主义思想的基石。“治国有常民为本”这是中国几千年来为官、为政的经验和智慧的总结，习近平总书记曾在多个场合引用这古训经典，饱含了一颗深刻的为民之心、浓浓的爱民之情;深刻体现了习总书记治国理政的理念。这些经典诗句经过岁月的沉淀，却闪烁着时代光芒，传播着习总书记亲民爱民、一心为民的民本情怀。

　　“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。这不仅是郑板桥心系百姓，为民担忧的一句著名诗句，同时也被总书记在兰考县讲话中引用，这是总书记十分喜爱的古诗，“枝叶关情”这充分体现了总书记的民本情怀。忧人民之先忧，乐人民之后乐。听总书记的号召，党只有始终不忘初心，牢记使命，与人民心连心、同呼吸、共命运，才能实现中华民族的伟大复兴。

　　作为一名党员领导干部，在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，通过深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵，学思践悟、入脑入心，我觉得只有在学懂、弄通、做实上下功夫。才能真学真懂、真信真用，联系实际，学用结合、以知促行，知行合一，才能在“实践、认识、再实践、再认识”的螺旋式上升过程中不断增强本领。而要把学用习近平新时代中国特色社会主义思想成效体现到我们宾馆平凡的为人民服务工作中，则要把宾客、员工拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，作为衡量一切工作得失的根本标准。

　　一、在工作中做到“四个坚持”

　　1、坚持以人为本。落实总书记“以人民为中心的思想”，在宾馆来说，就是以员工为中心，发展依靠员工，发展为了员工，始终以员工根本利益、长远利益来考虑问题。努力做到尊重员工，关心员工，爱护员工，给人希望，给人温暖，给人鼓舞。为员工谋取看得见、摸的着的实际利益，让人干有奔头，干有干头，干有劲头，增强集体的凝聚力、吸引力，从而形成战斗力。6月份以来，我们针对宾馆员工餐厅伙食营养不足、卫生条件差、厨具设备陈旧等问题，为员工早餐增加了牛奶、豆浆等营养品，投资15000余元更新了不锈钢碗柜、馒头机、和面机、压面机等。

　　2、坚持公开公正公平原则。就是让权力在阳光下运行，在监督制约下运行。就是要努力营造团结和谐、积极向上的氛围，解决干与不干一样，干多干少一样，干好干坏一样突出问题。做到各种福利待遇向一线员工、基层员工、困难员工优先倾斜，给予他们必要的关怀帮助。7月份以来，我们先后为客房部、餐饮部等一线部门180余名基层员工增加了工资待遇，更新工作服、为夜间值班工作人员增发值班补贴，并通过每月评选明星班组、明星员工活动给予优秀员工大张旗鼓表彰奖励，以此激励员工学有典型，干有样板，形成想干事、能干事、干成事、干好事的浓厚工作氛围，有效激发广大员工为宾客提供温馨、舒心、贴心服务的激情。

　　3、坚持用好的机制和严的制度来管人管事。机制问题事关根本，事要人干，事靠人干。宾馆原有的机制养懒不奖勤，创新和完善有效的用人机制、激励机制和管理机制迫在眉睫。因此，在用人上我们倡导能者上，平者让、庸者下。分配上实行多劳多得，少劳少得，不劳不得。管理上用制度管人、管事，做到制度面前人人平等，努力推动全馆工作制度化、规范化、高效化。同时，在抓落实上狠下功夫，做到一把尺子、一个标准、一以贯之，持之以恒。四个月来，我们结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，开展“爱岗敬业、严守规程”学习教育整顿、“我为宾馆献计策”活动，就是集众智，用众智，引导鼓励大家把心思和精力用在工作上，用在干事创业上。凝心聚力，形成上下一条心，拧成一股绳，结成命运共同体良好态势，牢固树立了“馆兴我荣、馆衰我耻”的意识，做到“宾客至上、服务至优”。以此同时，推动了宾馆各项规章制度的完善，先后研究制定了“总经理办公会议议事规则”、“值班副总经理职责”“请假制度”、“考勤制度”等;增设人力资源部和质量检查部;调整办公室、财务部、培训部、后勤工程部等二线部室的人员充实一线部门等。

　　4、坚持用发展来解决存在问题。发展是宾馆的第一要务，离开发展，没有发展，甚至倒退，完善设施，提高待遇都无从谈起。所以，我们要聚精会神，一心一意谋发展、抓发展、促发展。针对宾馆贵宾楼客房、贵宾楼餐厅、洗衣房设施设备落后简陋，服务功能不完善;院内绿化、亮化、美化不足，难以保障宾客需求和正常运行问题，我们克服资金困难，想法设法投资1，500，000万元为重点客房更新了智能马桶、高档布草、为餐厅增添了送餐电梯、为洗衣房更新了洗衣机、熨烫机;为大堂增加了饮水机、饮料机;为1号楼、2号楼、两栋木楼安装了灯带等等。

　　二、在管理上强化“五个管理”。即：科学管理、民主管理、规范管理、严格管理、文明(人性化)管理。

　　1、科学管理。科学的管理一是讲方法，科学的管理方法是解决具体问题行之有效的武器;二是讲手段，手段是充分运用和发挥先进的智能技术、信息技术的作用，提升管理水平。要用现代科学知识和现代技术解决发展中的各种复杂问题，用科学的管理方法和手段作为管理创新、发展的核心。针对宾馆信息化管理手段不足问题，我们投资90，000余元对服务总台、餐厅吧台、财务室计算机、软件，进行了智慧化更新。

　　2、民主管理。民主管理就是“以人为本”在管理上的具体体现。要尊重和保障员工依法享有的知情权、参与权、表达权和监督权等民主权利，支持员工参加宾馆管理活动。利用总经理办公会议，规范议事规则，集思广益，博采众议，建立和完善干部任免机制、决策责任追究制度、财务收支审批程序、财务审计监督、干部评议制度、干部、员工激励约束制度等。

　　3、规范管理。修订和完善各项规章制度，使管理有章可依，有章必依。努力做到决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化。

　　4、严格管理。严管即是厚爱。严管利行，厚爱聚心。在管理中我们将“严管”两字贯穿始终，持之以恒，抓细抓小，抓常抓长，以铁的纪律，严的要求，实的作风来推动工作。管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。

　　5、文明(人性化)管理。在管理中切实体现以人为本的思想，充分尊重、关爱员工，为员工提供良好舒心的工作环境，用充分的物质激励和精神激励，给员工提供和创造各种成长与发展机会。

　　党的十九大以来，习近平总书记围绕学习提出一系列新要求，提出学懂、弄通、做实的鲜明要求，强调“学习贯彻党的十九大精神，要把自己摆进去，把职责摆进去，把工作摆进去，学用结合，知行合一”，要“拜人民为师，向人民学习，放下架子、扑下身子，接地气、通下情”，要“抓住老百姓最急最忧最怨的问题，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，真正把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上”。

　　作为一名党员领导干部，今后自己要以身作则、以上率下，当好学习习近平新时代中国特色社会主义思想的引领者、示范者、推动者，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。不忘初心、牢记使命，坚持学用新思想，展现新作为，不断提高自己的能力素质，更好地担负起宾馆发展的重任，切实拿出实干精神和务实举措，精准谋划推进工作，做到方向精准、落点精准、力道精准，真抓落实、精准落实、有效落实，一个时间节点一个时间节点往前推进，确保各项工作定了干、干必成、成必优，用为民情怀书写宾馆新篇章，为“走进新时代，建设大运城”做出应有的贡献。