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凝聚宾馆力量倾情服务二青

新闻作者：曹秋玉阅读次数：

——运城市宾馆为二青会提供温馨、舒心、贴心服务纪实

        8月6 日以来，运城市宾馆汇聚力量，高位推进“四个保障”，为全国第二届青年运动会驻地代表团提供温馨、舒心、贴心服务，受到各地运动员、教练员的肯定和表扬。
        作为二青会主要接待单位，市宾馆为使来自全国各地 14个代表团、400名参赛运动员、教练员、裁判员、工作人员住的舒心、吃的放心，感受家的温暖，以最佳状态投入比赛，创造出傲人的战绩。他们成立了以总经理史俊民为组长，部室主任为成员的接待工作领导小组，制定出接待工作细则和方案，提出了“四个保障”的目标要求。即：思想认识有保障；服务能力有保障；人员力量有保障；组织协调有保障。并就住宿、用餐、消防安全等服务进行了实地演练，还组织管理人员对宾馆设备设施进行安全检查，确保万无一失。
        8月6 日，参赛运动员、教练员陆续入住后，宾馆员工同心协力，积极配合、协调有序，认真落实“最温馨、最舒心、最贴心”服务方针，为运动员提供亲情化、个性化服务。客房部服务员在清理房间时，除了把规范服务做好之外，从细节入手，彰显服务品质，主动为运动员洗衣服、洗袜子、洗鞋，餐厅厨师、服务员为使运动员、教练员吃的新鲜、吃的安全，吃出浓郁的河东地方特色、风味。他们开动脑筋，想方设法，调运新鲜食材，调剂花色品种，配合食品监督人员严格检验把关，对每道菜品都进行化验留样。同时，及时跟进，征求意见，确保让驻地运动员和教练员感受到宾至如归和家的感觉，获得了青运会组委会、入住运动员的好评。
        宾馆党支部书记、总经理史俊民表示：能够接待全国二青会是我们很大的荣幸，非常感谢青运会组委会对我们运城市宾馆的信任和认可，让我们有了这次能够为广大教练员、运动员提供服务的机会，我们将在今后的服务中，秉承“宾客至上、服务至优”理念，提供“最温馨、最舒心、最贴心”的精品服务，圆满完成二青会各项接待服务工作，展现宾馆人的服务风采，为二青会创造满意和惊喜，努力在“走进新时代、建设大运城”的生动实践中书写新华章。

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