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闻喜县国税局“四加四减”持续优化纳税服务

新闻作者：牛永杰阅读次数：

　　本报讯为了进一步贯彻落实放管服改革要求，为纳税人提供更加优质服务，闻喜县国税局积极推行多重便民服务，做好税收服务“加减法”，真正为纳税人解决燃眉之急，促建和谐征纳关系。
　　一是“联姻式服务”加效率，减奔波次数。主动出击，“联姻”地税、“联姻”纳税人、“联姻”银行，建立友好、和谐、密切的工作关系，深入开展“百名税官千户企业”大走访活动，着力解决辖区各行业纳税人在税收工作中存在的问题。
　　二是“订单式服务”加质量，减办结时间。对于办理时限长、办理过程复杂的业务开启预约服务，专门开辟绿色通道，确保服务的质量和成效。今年来县局通过“订单式服务”为辖区企业办理税收业务45笔。
　　三是“上门式服务”加方便，减办税困难。在解决纳税人难题、宣传税收政策等方面，推出“上门式服务”，为纳税人提供便利，解决办税困难，做到讲好税收故事，唱响税收好声音，传播税收正能量。县局至今累计为纳税人提供上门服务80余次，深入重点税源企业实地宣传26次，联合地税发放宣传资料2500余份，真正做到为纳税人解忧排难。
　　四是“个性化服务”加满意，减投诉数量。有针对性的推出“个性化服务”，认真践行延时服务、文明办税等便民。
　　服务机制，设立志愿服务站、共产党员先锋队等，让纳税人享受到便利的税收服务套餐，从一点一滴做起，提升纳税人满意度，力争实现“零投诉”、“零差评”。　　　　　　　　　（牛永杰）

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