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闻喜国税局贯彻落实总局文件为民服务暖心升级

新闻作者：牛永杰阅读次数：

　　本报讯自营改增工作深入开展以来，闻喜县国家税务局以精益求精、锲而不舍的工匠精神，通过做好“上门服务”、“互联网+服务”、 “先锋服务”等举措，不断推进营改增服务“暖心”升级。
　　一是“上门服务”保质量。多方收集纳税人在申报、开具发票过程中存在的困难，分类梳理“营改增”企业在执行政策过程中遇到的问题，派出“税务辅导小分队”开展“营改增纳税人大走访”活动，辅导小分队走进纳税人中一对一、手把手教办税人员填报申报表、讲解申报流程，点对点、面对面回答企业在财务核算、异地缴税、固定资产抵扣等税收疑难问题，切实把服务、把政策送到纳税人需要的地方。
　　二是“互联网+服务”拓渠道。运用“互联网+”思路，在线上和线下同时启动税收政策宣传，开创微信公众平台，安排业务骨干专人管理，运用图文并茂、疑难解答、温馨提示等方式，适时将营改增有关政策知识以及纳税人办理开票、纳税申报等事项的要求、重难点等内容进行推送，使纳税人在手掌中通过扫一扫就能获得专业的税收辅导，切实实现征纳双方良性互动、共赢双减负的目标。
　　三是“先锋服务”做榜样。以营改增作为检验“两学一做”学习教育成果的重要战场，党员干部认真践行“一线工作法”，党员领导不打折扣落实“办税服务厅领导带班制度”，带头深入营改增重点企业，全面调研企业生产经营情况和税收优惠政策落实情况；一般党员干部佩戴党徽上岗，在办税服务厅营改增业务区积极提供主动延时等“加码”服务，同时做到服务受理零推诿、服务质量零差错、服务结果零投诉的“三零”服务，切实争做模范先锋。
　　　　　　（牛永杰）

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