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做优服务我们一直在行动

新闻作者：本报阅读次数：

　　为了更好的塑造员工良好的仪容仪表和精神面貌，进一步规范员工的服务行为，提高服务水平，打造家庭健康护理专家的品牌形象，亚宝大药房于4月5日至7日开展了服务礼仪培训课程，大药房所有人员参加了本次培训。
　　培训内容包括销售技巧、员工心态、服务意识、服务礼仪、语言交流、肢体语言、文明用语、沟通技巧能力等。在培训过程中老师把讲授、投影、示范、情景模拟、体验相结合，讲授精细全面，生动灵活，图文并茂，其中穿插的互动活动，更是将现场气氛推向高潮。
　　通过学习，学员对服务礼仪有了更深刻的理解。
　　本次培训，提高了员工对服务礼仪的重视度，拓宽了礼仪服务的知识面，增强了员工的自身修养，使员工更好的规范自己的服务行为，在为顾客提供优质服务的同时体现自身的价值，展示良好的个人修养。亚宝大药房将以精诚的服务，精细化的管理着力打造家庭健康护理专家的形象。
　　做优服务，我们一直在路上！

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