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芮城联社对内开展轮值提升自我

新闻作者：崔旭红张铮阅读次数：

　　一直以来，基层一线营业网点人员在工作和生活中多多少少存在一些困难和问题不能彻底解决，服务质量也不能作为标杆，针对这两项问题，芮城联社本着践行“机关服务基层、高端型网点引领标杆型网点、全面孵化标准型网点”的宗旨，领导班子亲自挂帅、率先垂范，带动机关人员及城区网点人员，到基层营业网点轮值大堂经理及营业柜员，服务于一线，了解服务实情，帮助解决问题，通过“传、帮、带”，实现“学、赶、超”，形成了良好的工作格局和长效机制。
　　该联社一是安排联社中层人员轮值大堂经理。逢乡镇集会、农副产品收入旺季到所包社，协助并体验大堂经理工作，每人每月不少于两天，减轻基层网点员工负担，妥善解决职工困难，了解基层工作动态和客户需求，督导网点服务环境，畅通机关与基层沟通渠道，提升团队的凝聚力；二是安排联社一般人员轮值营业柜员。年度每人每次不少于10天，通过实际工作，细化操作流程，完善各项制度，增强服务水平，提高服务质量，壮大业务发展，提升团队的执行力。三是城区营业网点人员轮值基层营业柜员。城区营业网点人员，在礼仪服务、流程操作等各个方面较规范，通过轮值到基层网点，能够发挥示范带动作用，以城带乡，换位思考，互学互助，比学赶超，提升自我，达到对外服务客户、对内提升自我的效果。
（崔旭红张铮）

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