今年以来，永济市环保局聚焦作风建设、改进干部作风，针对群众反映的环境热点难点信访案件，认真督办解决，收到良好效果。

　　该局一是结合本部门实际制定了信访工作责任制，把信访工作绩效纳入考核体系，实行责任追究。二是规范接访办信程序，完善了信访事项登记受理和承办制度等五项制度。三是加强专人督查督办工作，做到事前督查、跟踪督查、限时结案，使群众环境信访问题“件件有落实、事事有回音”。四是建立局领导环境信访接待日制度，认真研究亲自督办群众反映的环境污染问题。截至目前，该局共受理环境纠纷案件及群众来信来访40件，已全部结案，结案率100%。