8月4日，临猗纪检书记薛学农来到临猗环保局，就党风廉政建设问题及群众路线教育实践活动开展情况进行了细致调研时指出，环保基础工作搞得不错，各项制度也比较健全，在服务水平和服务质量上有待提升。为此，临猗环保局采取四项措施，，进一步强化窗口服务意识，提升窗口服务质量：

　　一、加强理论和业务培训，建立优质高效的工作机制。对窗口工作人员加强理论和业务知识培训，提升窗口工作人员的电子化、信息化办理水平，强化人员整体素质，提高办事效能，从而优化窗口办事效率，形成优质高效的工作机制。

　　二、开展”三比”活动，提升服务质量。1、比态度。要求工作人员做到文明礼貌、语气亲切、微笑服务，温馨服务。2、比作风，看谁的作风硬、要求严。要求工作人员做到“五不”，即：不延误工作、不积压案件、不出错、不冷落群众、不损害机关形象。3、比效能，看谁办事速度快、效率高。

　　三、完善工作细节，增强公仆服务意识。1、在服务窗口悬挂业务办理标志，制作LED显示屏，把环评审批、项目验收、排污许可证领发等办理流程在显示屏上进行滚动循环式显示，方便群众了解。2、简化审批环节，缩短办事时限。3、印制便民服务手册、告知卡，让群众明白所办事项应递交的材料、办结时限、承办人姓名、电话等。4、建立服务对象登记簿，写清姓名、联系地址、电话、办理事项、结果等。5、设置征求意见箱，公布监督电话，便于群众随时监督。

　　四、领导轮流值班，现场解决群众疑难。窗口服务大厅设有专门领导值守岗位，局领导五人轮流值守，接待企业办事人员及来访群众，现场为群众答疑解惑，并督促解决困扰群众的环境问题。

　　通过这些措施，临猗环保局进一步提高了机关工作效率，增强了为民服务意识，拉近了和群众的距离，有效解决了“最后一公里”的问题，使党风廉政建设和群众路线教育实践活动的灵魂思想得到有效贯彻。