针对暑期办证高峰时段，为更好地贯彻落实党的群众路线教育实践活动，努力构建和谐警民关系，平陆县公安局出入境管理大队借鉴杭州、南昌市出入境管理工作先进经验，推出了一系列便民举措，让前来办证的群众切实体验到了办证的快捷和窗口新服务的愉悦。

　　一、提前培训，提高服务质量。为切实提高办证效率，让群众少走弯路、不走弯路和回头路，该大队充分利用网络、电视等平台，广泛宣传办理护照所需材料、办理流程和办证时限等内容，引导群众提前准备好相关手续。

　　二、现场引导，提高工作效率。现场指导申请人填表、签名和采集指纹，并向申请人介绍和普及电子普通护照的相关知识，让申请人了解启用电子普通护照的意义，消除了申请人对手写签名、指纹信息采集的顾虑。

　　三、严格采集，提高信息采集质量。出入境民警根据日常工作经验，针对性的提出了三步工作法，即针对手指较干燥、手纹不清晰的申请人，准备好温水、纸张，让其先用温水浸泡或湿润双手，再用干净纸张擦拭，然后再行采集，并手把手演示采集捺印方式，从而大幅度提高了采集过关率，确保了指纹采集率全部过关。

　　四、热情服务，构建和谐警民关系。办证民警立足窗口，延伸服务，切实开展办证受理工作。工作中，为了让申请人少跑一趟路、少等一分钟，受理民警主动放弃下班为申请人提供延时服务，直到送走最后一名群众。