4您正在阅读:2014年01月21日 - 第20140106期 - 03
新闻检索
往期回顾
近日,平陆县农村信用合作联社青年路分社规范农村信用社从业人员职业操守,提高从业人员职业道德和自律意识,把员工日常行为贯穿于各个业务领域和环节、渗透于每个员工的思想和工作之中
一是在提高员工素质上,要求从业人员应当对激烈的行业竞争环境有清醒的认识和危机意识,对自身的职业发展和综合能力的提高怀有积极的进取心态,时刻体现一种积极向上的精神风貌,确保知识水平、业务能力、职业素养的提高与行业发展和岗位要求相一致。
二是在办理日常业务上,要求从业人员在办理存款、贷款、结算等业务时,严格按照制度流程办理,岗位轮换要严守原所在信用社的商业秘密和客户隐私。
三是在维护同事关系上,要求从业人员之间互相尊重,发扬理解、信任、合作的团队精神,不得发表贬低、诋毁、损害同业人员及同业人员所在机构声誉的言论,或对同业人员进行侮辱、恐吓和诽谤。
四是在遵守廉洁从业上,要求从业人员在社会交往和商业活动中,应当公私分明,秉公办事,不得牟取非法利益,自觉抵制商业贿赂及不正当交易行为。在办理授信、资信调查、融资等业务涉及本人、亲属或其他利益相关人时,主动汇报和提请工作回避。
五是在做好文明服务上,要求从业人员执行首问负责制,坚持客户至上、客观公正原则,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,耐心说明情况,礼貌、虚心、认真处理客户投诉。
在主任杨亚军的带领下,分社全体员工着力从规范员工日常行为习惯抓起,明确规定哪些事必须做好,哪些事绝对不能做,引导员工该为而为,不该为而不为,对广大员工自觉遵守规章制度、自觉执行内控要求、自觉抵制违规行,提升行业自律意识,起到了积极的促进作用。